Voimaantulopäivä 4.10.2021
Yleiset ehdot
Kauppa.asoma.fi on Asoma Oy:n ylläpitämä markkinapaikka, jossa hyödykkeiden myyjänä on Asoma Oy, Kutomotie 18, 00380 Helsinki, kaupparekisteriin rekisteröity arvonlisäverovelvollinen yritys, jonka Y-tunnus on 0106718-6.
Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan kaikissa tilauksissa ja myyntitapahtumissa Asoman verkkokaupassa.
Asoma Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja.
Asoma Oy ei vastaa vahingosta, viivästyksistä tai puutteista, jos nämä aiheutuvat meistä riippumattomista olosuhteista (force majeure- olosuhteista).
Asoma Oy on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle, siitä kohdanneesta riippumattomista olosuhteista mahdollisimman pian.
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Näistä myyntiehdoista johtuvien erimielisyyksien oikeuspaikka on Helsinki.
Tietosuoja
Jatkamalla verkkokauppamme ja palveluidemme käyttöä hyväksyt tämän Tietosuojaselosteen.
Tämä Tietosuojaseloste kattaa kaiken Verkkokauppamme kautta tai siihen liittyvien palveluiden yhteydessä kerätyn tiedon, myös tiedot, joita kerätään ottaessasi yhteyden asiakaspalveluumme sähköpostitse.
Käyttöoikeus
Verkkokauppa on tarkoitettu
Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty. Yritysasiakkaiden ja Asoma Oy:n välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Tilaamalla tuotteita verkkokaupastamme sitoudut antamaan oikean nimesi sekä oikean, täydellisen postiosoitteen, puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen, maksutiedot sekä muut vaaditut tiedot.
Hinnat
Jollei muuta ole ilmoitettu, verkkokaupassamme näkyvät tuotteiden hinnat ovat tuotteiden täysiä vähittäishintoja, jotka ovat voimassa tilaushetkellä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Arvolisäveron määrä tulee näkyviin maksuvaiheessa sen jälkeen, kun laskutus ja toimitusosoitteiden maatieto on annettu.
Hinnat eivät sisällä toimitus- ja käsittelymaksuja, jotka tulevat erikseen näkyviin ennen tilauksen lähettämistä. Nämä maksut näkyvät myös tilaajalle sähköpostitse lähetettävissä tilausvahvistuksissa.
Maksutavat ja maksupalveluntarjoaja
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Visa, MasterCard, Paytrail-tili. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Yritysasiakkaat voivat myös valita maksutavaksi laskun, jolloin tarkistamme maksuvalmiuden ennen toimitusta.
Toimitustavat ja -ehdot
Toimituspalveluntarjoajamme Posti tai Postnord toimittaa tilatut tuotteet postitoimipaikkaan tai tilaukseen merkittyyn toimitusosoitteeseen. Tuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana.
Tuotteita toimitetaan tässä verkkokaupassa ainoastaan Suomeen. shop.asoma.fi verkkokaupasta onnistuu toimitus myös Eurooppaan.
Tilaajan on hyvä tarkistaa toimitettu paketti ja tilatut tuotteet kohtuullisen ajan kuluessa toimituksen saapumisesta sekä varmistaa, että toimitus sisältää kaikki tilatut tuotteet ja että tuotteet ovat hyvässä kunnossa.
Jos tuotteet ovat vahingoittuneet kuljetuksen aikana tai tuotteita puuttuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asoma@asoma.fi tai soittamalla numeroon 046 878 2511.
Toimituskulut lisäämme tuotteen hintaan painon mukaan. Toimituskuluihin sisältyy pakkaus- ja käsittelykulu.
Palautukset ja hyvitykset
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen.
Kaikilla tilatuilla tuotteilla on täysi- vaihto ja palautusoikeus neljäntoista (14) päivän ajan tuotteiden vastaanottamisesta (koskee kuluttajia). Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen
Tilaustyönä valmistetuilla tuotteilla (personoidut tai painatetut tausta- ja mainoskilvet) ei ole palautusoikeutta Kuluttajasuojalaki 6. luvun 16 § mukaisesti.
Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen.
Ilmoita asiakaspalveluun tilausnumerosi ja tilauksen päivämäärä sekä tieto siitä mitä tuotteita palautus koskee. Kun olemme vastaanottaneet palautusilmoituksesi, sopineet palautuksesta ja vastaanottaneet palautettavat tuotteet, hyvitämme palautettujen tuotteiden hinnan.
Asoma Oy ei vastaa palautuksesta aiheutuvista kuluista, mikäli kyse ei ole viallisesta tuotteesta.
Asiakaspalvelu
Kaikissa tilauksiin ja palautuksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
Sähköpostilla osoitteesta asoma@asoma.fi
Puhelimella numerosta 046 878 2511
